Dit artikel is ook beschikbaar in:

E-mails maken en bewerken in Booqi

Hoe maak en bewerk je e-mails in Booqi?

Ga in Booqi naar Vormgeving → E-mails. Hier kun je bestaande e-mails bewerken of een nieuwe e-mail aanmaken. Je kunt onder andere de taal, onderwerpregel, inhoud en parameters aanpassen en daarna een voorbeeld bekijken voordat je de e-mail opslaat.

Wat heb je nodig?

Om e-mails te maken of te bewerken, heb je toegang nodig tot Vormgeving → E-mails binnen Booqi.
Bepaal vooraf welk type e-mail je wilt maken of aanpassen en welke informatie je aan de klant wilt tonen.

Hoe open je de e-mailinstellingen?

Log in bij Booqi.
Ga in het menu naar Vormgeving.
Klik op E-mails.
Je ziet nu een overzicht van de beschikbare e-mails.
Klik bij een bestaande e-mail op Bewerken om deze aan te passen.
Wil je een nieuwe e-mail maken? Klik dan rechtsboven op Nieuwe e-mail.

Hoe bewerk je een bestaande e-mail?

Ga naar Vormgeving → E-mails.
Zoek de e-mail die je wilt aanpassen.
Klik op Bewerken.
Pas de gewenste onderdelen van de e-mail aan.
Controleer de wijzigingen.
Sla de e-mail op.

Hoe voeg je een taal toe?

Wil je dezelfde e-mail in meerdere talen gebruiken? Dan kun je extra talen toevoegen.

Open de e-mail die je wilt aanpassen.
Klik op Taal toevoegen.
Selecteer de gewenste taal.
Vul het onderwerp en de inhoud voor deze taal in.
Controleer de inhoud.
Sla de wijzigingen op.

Zorg ervoor dat de informatie in iedere taal volledig is ingevuld.

Hoe pas je het onderwerp en de inhoud aan?

In het bewerkscherm kun je de onderwerpregel en de inhoud van de e-mail aanpassen.
Je kunt bijvoorbeeld:

tekst toevoegen of wijzigen;
tekst vet of cursief maken;
opsommingen gebruiken;
links toevoegen;
de inhoud structureren met verschillende tekstonderdelen.

Houd de belangrijkste informatie kort en duidelijk, zodat de klant snel begrijpt waar de e-mail over gaat.

Hoe voeg je parameters toe?

Met parameters kun je automatisch gegevens uit Booqi in de e-mail tonen. Hierdoor kun je de inhoud personaliseren zonder iedere e-mail handmatig aan te passen.

Open de e-mail die je wilt bewerken.
Bekijk de beschikbare parameters in het bewerkscherm.
Plaats de gewenste parameter op de juiste plek in de tekst.
Controleer of de parameter correct is toegevoegd.
Bekijk indien mogelijk een voorbeeld voordat je de e-mail opslaat.

Parameters kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om automatisch klant-, bestel- of ticketgegevens in een e-mail te tonen.

Hoe bekijk je een voorbeeld van de e-mail?

Controleer voor het opslaan hoe de e-mail eruitziet voor de klant.
Let hierbij op:

de onderwerpregel;
tekst en opmaak;
gebruikte talen;
parameters;
links;
eventuele ontbrekende informatie.

Zo kun je fouten corrigeren voordat de e-mail daadwerkelijk wordt gebruikt.

Hoe koppel je een bevestigingsmail aan een product?

Het koppelen van een bevestigingsmail aan een specifiek product stel je niet in vanuit dit artikel.

Wil je bepalen welke bevestigingsmail bij een product wordt verstuurd? Bekijk dan Bevestigingsmail per product instellen in Booqi.
Hoe maak je nieuwe emails / bewerk je emails

Veelvoorkomende problemen

De gewenste taal ontbreekt

Controleer of je de taal aan de e-mail hebt toegevoegd en of de inhoud voor deze taal volledig is ingevuld.

Een parameter wordt niet goed weergegeven

Controleer of de juiste parameter is gebruikt en of deze correct in de tekst staat.

Ik wil voor een product een andere bevestigingsmail gebruiken

Koppel hiervoor een andere e-mailtemplate aan het betreffende product. Bekijk Bevestigingsmail per product instellen in Booqi.